В этом уроке мы сосредоточимся не столько на продажах средств по уходу за волосами, сколько на вашем внимании к клиенту. Вам вовсе не обязательно знать все технические нюансы или быть профессиональным стилистом, однако чем шире ваши знания, тем выше ваша экспертность.

Если вы сможете не только предложить клиенту, например, термозащиту или лак для волос, но и поддержать разговор об укладке, дать практический совет — это значительно повышает вашу ценность как консультанта и делает магазин более привлекательным.

Именно поэтому мы подготовили для вас полезные знания об укладках: они расширят ваш кругозор и помогут не только грамотно подбирать и предлагать средства, но и правильно использовать их — как для клиентов, так и для себя.

Выпрямление начинается не с утюжка, а в душе. Если кутикула волоса взъерошена, никакой утюжок не даст зеркального блеска надолго. Быстро вспомним изученные знания.

Шампуни и кондиционеры

Шампуни и кондиционеры «для гладкости» работают за счет утяжеления и обволакивания волоса.

Как это работает: В составе обычно присутствуют силиконы (Dimethicone), масла (Аргана, Ши, Кокос) или гидролизованный кератин. Они заполняют пустоты в структуре волоса, делая его тяжелее и эластичнее. Не игнорируйте этот этап — вы почувствуете разницу.

Аргумент для продажи: «Этот шампунь и кондиционер подготовит полотно. Утюжок будет скользить легче, и вам потребуется меньше проходов, а значит — меньше вреда».

Если отсутсвует в ассортименте: выберите средства для восстановления волос — эффект будет схож.


Несмываемые средства (Leave-in)

Это обязательный этап. Кремы, спреи-кондиционеры или флюиды с термозащитой. Некоторые средства имеют лёгкую степень фиксации — это поможет сохранить укладку дольше без эффекта «шлема» на голове.

Задача: Разгладить кутикулу после мытья и распутать волосы. Защитить волосы от перегрева и повреждения.

Важно: Для тонких волос рекомендуйте спреи (они легче), для жестких и кудрявых — кремы (они дают контроль).

Утюжок (стайлер) — это «тяжелая артиллерия». Здесь ошибки стоят дорого (в прямом смысле — сожженных волос).

Выбор покрытия пластин

Мы не продаём термоприборы, но полезно понимать, каким инструментом вы пользуетесь.

Керамика: Равномерный нагрев, подходит для большинства типов волос. Базовый и надежный вариант.

Турмалин: При нагревании выделяет отрицательные ионы, которые снимают статику. Идеально для пушащихся волос.

Титан: Мгновенно нагревается до высоких температур, очень гладкий. Идеален для жестких, густых волос и процедур типа кератинового выпрямления. Новичкам с тонкими волосами нужно быть с ним осторожными.


Температурный режим

Многие клиенты ставят максимум (230°C), думая, что так быстрее. Это миф.

150°C - 170°C: Тонкие, осветленные, поврежденные волосы.

180°C - 200°C: Нормальные, окрашенные (в хорошем состоянии), слегка волнистые волосы.

200°C - 230°C: Жесткие, этнические, сильно вьющиеся, натуральные плотные волосы.


Техника:

Толщина пряди: Прядь должна быть тонкой (не толще пластины утюжка). Если взять толстую прядь, верх сгорит, а середина не выпрямится.

Движение: Нельзя задерживаться на одном месте! Движение должно быть плавным и непрерывным.

Эффект расчески: Рекомендуйте проводить расческой перед утюжком по каждой пряди (метод "расческа-утюжок"). Это предотвращает "запекание" узелков волос.


Главные предостережения

Не используйте утюжок на влажные волосы: Вода внутри волоса закипает мгновенно. Пар расширяется и буквально разрывает стержень волоса изнутри. Волос превращается в "мочалку", которую уже не восстановить.

Не пренебрегайте чисткой инструмента: Остатки стайлинга на пластинах пригорают, создают неровности и цепляют волосы. Очищайте инструмент только в холодном состоянии.

Клиент выпрямил волосы, вышел на улицу, и через час все снова завилось. Почему? Влажность. Пористый волос впитывает влагу из воздуха и возвращается в свою природную форму.

Продукты-защитники:

Лёгкий лак: Он помогает сохранить укладку без утяжеления и лишней жёсткости. Максимальная фиксация в данном случае не нужна: слишком сильный лак сделает волосы ломкими, тяжёлыми и «поставит колом». Чтобы результат был идеальным, выбирайте лак в формате баллона под давлением с мелким распылением. Средства на водной основе с обычным пульверизатором не подходят — пряди намокнут, и эффект укладки быстро исчезнет.

Масла на финише: Капля масла после укладки приглаживает чешуйки и дает тот самый глянцевый блеск.

Сухой шампунь: Поможет продлить укладку на 2-й и 3-й день, абсорбируя жир у корней, чтобы клиенту не пришлось мыть голову и заново жечь волосы утюжком.